Kebijakan ini mengatur ketentuan pengembalian dana untuk layanan jasa dan e-course yang disediakan oleh AIO Berdaya (aioberdaya.com). Dengan melakukan pembelian, kamu dianggap telah membaca dan menyetujui kebijakan berikut.

1. Refund untuk Layanan Jasa

Layanan jasa meliputi (namun tidak terbatas pada):

  • Optimasi CV
  • Optimasi LinkedIn
  • Pembuatan website
  • Jasa SEO dan konten

1.1 Kondisi Refund

Refund dapat diajukan jika:

  • Layanan belum dikerjakan sama sekali
  • Terjadi kesalahan dari pihak AIO Berdaya yang menyebabkan layanan tidak dapat dilanjutkan

1.2 Tidak Berlaku Refund Jika:

  • Pekerjaan sudah dimulai atau selesai sebagian
  • Hasil sudah dikirimkan kepada klien
  • Revisi masih dalam batas yang disepakati
  • Klien berubah pikiran setelah proses berjalan

1.3 Solusi Alternatif

Jika terdapat kendala dalam hasil layanan, kami akan:

  • Memberikan revisi sesuai kesepakatan
  • Menawarkan solusi perbaikan sebelum mempertimbangkan refund

2. Refund untuk E-Course

2.1 Akses Digital

Seluruh e-course yang dibeli bersifat digital dan langsung dapat diakses, sehingga:

👉 Tidak dapat dikembalikan (non-refundable) setelah akses diberikan

2.2 Pengecualian

Refund hanya dapat dipertimbangkan jika:

  • Terjadi kesalahan sistem yang menyebabkan akses tidak dapat digunakan
  • Pembelian ganda (double payment)

3. Proses Pengajuan Refund

Untuk mengajukan refund:

  1. Hubungi tim AIO Berdaya melalui kontak resmi
  2. Sertakan:
    • Bukti pembayaran
    • Detail layanan yang dibeli
    • Alasan pengajuan refund
  3. Proses evaluasi akan dilakukan dalam waktu maksimal 3–5 hari kerja

4. Metode Pengembalian Dana

Jika refund disetujui:

  • Dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran awal
  • Waktu proses refund: 3–7 hari kerja tergantung sistem pembayaran

5. Perubahan Kebijakan

AIO Berdaya berhak untuk memperbarui kebijakan refund ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

6. Penutup

Kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dan memastikan setiap klien mendapatkan hasil yang sesuai harapan. Jika kamu memiliki pertanyaan terkait layanan atau kebijakan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami.